1. المقدمة
تلتزم [lightside.sa] (المشار إليها باسم “نحن” أو “نا”) التزامًا عميقًا بحماية خصوصيتك. تُعد سياسة الخصوصية هذه شهادة على تفانينا، حيث تشرح بالتفصيل كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدمات التسويق الرقمي الخاصة بنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
– الاسم وتفاصيل الاتصال
– عنوان البريد الإلكتروني
– رقم التليفون
– معلومات عن الأعمال
– معلومات الدفع
– عنوان IP ومعلومات المتصفح
– مقابض وسائل التواصل الاجتماعي والتفضيلات
– بيانات استخدام الموقع
2.2 طرق التجميع
نقوم بجمع المعلومات من خلال:
– التقديم المباشر عبر النماذج
– ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع وتقنيات التتبع
– أدوات التحليلات
– التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
– الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
– اجتماعات العملاء والمراسلات
3. استخدام المعلومات
3.1 أغراض العمل
نحن نستخدم معلوماتك من أجل:
– تقديم خدماتنا وتحسينها
– معالجة المدفوعات
– التواصل معك بشأن خدماتنا
– إرسال اتصالات تسويقية (بموافقة)
– تحليل وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني
– الالتزام بالالتزامات القانونية
– الحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به
3.2 اتصالات التسويق
لقد أرسلنا لك فقط بموافقتك الصريحة – لديك خيار إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت – نحتفظ بقائمة إلغاء الاشتراك لتكريم تفضيلاتك
4. تبادل المعلومات والإفصاح عنها
4.1 موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:
– معالجات الدفع
– مقدمي خدمات البريد الإلكتروني
– مقدمي التحليلات
– مزودي خدمات التخزين السحابي
– منصات التواصل الاجتماعي
– أدوات أتمتة التسويق
4.2 المتطلبات القانونية
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك:
– للامتثال للقوانين والأنظمة السعودية
– ردًا على الطلبات القانونية من السلطات
– لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
– فيما يتعلق بنقل الأعمال أو الاندماج
5. أمن البيانات
5.1 تدابير الأمن
لقد وضعنا ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، والتي تتضمن:
– تشفير البيانات الحساسة
– خوادم وجدران حماية آمنة
– تقييمات أمنية منتظمة
– تدريب الموظفين على حماية البيانات
– ضوابط الوصول والمصادقة
5.2 الاحتفاظ بالبيانات
– نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا
– يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها عندما لم تعد هناك حاجة إليها
– يمكنك طلب حذف بياناتك وفقًا للمتطلبات القانونية
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحق في:
– الوصول إلى معلوماتك الشخصية
– تصحيح البيانات غير الدقيقة
– طلب حذف بياناتك
– سحب الموافقة على التسويق
– الاعتراض على معالجة بيانات معينة
– طلب قابلية نقل البيانات
– تقديم شكوى إلى الجهات المختصة
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
7.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
– ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظيفة الموقع
– ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتحسين خدماتنا
– ملفات تعريف الارتباط التسويقية للإعلانات المستهدفة
– ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المحتوى
7.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
– يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك
– لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية
– قد يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني
8. خصوصية الأطفال
– لا نقوم بجمع البيانات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن عمد
– يمكن للوالدين طلب حذف معلومات الأطفال
– نحن نلتزم بقوانين خصوصية الأطفال المعمول بها
9. نقل البيانات الدولية
9.1 موقع البيانات
– تخزين البيانات الأولية في المملكة العربية السعودية
– قد يتم نقل بعض البيانات إلى دول أخرى
– نضمن الضمانات المناسبة للتحويلات الدولية
9.2 ضمانات النقل
– اتفاقيات نقل البيانات
– البنود التعاقدية القياسية
– شهادة Privacy Shield (حيثما ينطبق ذلك)
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
– قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري
– سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة
– سيتم إخطارك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني
– الاستمرار في الاستخدام يشكل قبولاً للتغييرات
11. اتصل بنا
12. اللغة
تتوفر سياسة الخصوصية هذه باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حالة وجود أي اختلاف بين النسختين، فإن النسخة العربية هي التي تسود.
